Better Future with RECO

CX운영정책팀은 고객사와 연결된 운영 데이터를 기반으로

폐기물 수집·운반 서비스 운영의 기준을 세우고 신뢰도를 개선하는 팀입니다.

(정규직 전환 예정 없음)

ㅣ 담당 업무

• VoC 데이터를 분석하여 운영 이슈 파악 및 개선 과제 도출

• 고객센터 유입 사항 검수 및 모니터링을 통해 CS 운영 품질 관리

• 본사 가이드 기반 운영사 피드백 전달 및 관리

ㅣ 지원 자격

• 1~3년의 CS 운영 또는 CX 관련 업무 경험을 보유하신 분

• 고객 문의를 직접 응대하기보다, CS 데이터와 운영 현황을 분석하고 개선점을 찾는 업무에 관심이 있으신 분

• 사업 조직 등 유관 부서와 협업하며 명확한 커뮤니케이션이 가능한 분

ㅣ 우대 사항

• 채널톡 등 고객 상담 솔루션 사용 경험이 있으신 분

• 스타트업/이커머스/B2C 서비스 산업에서 근무한 경험이 있으신 분

• 문제를 먼저 발견하고 개선 방안을 제안할 수 있는 분

ㅣ 근무 조건 및 환경

• 근무형태 : 계약직 (1년~)
• 근무기간 : 2026.12월말 ~ 2028.4월 (시작/종료 시점 조율 가능)
• 근무시간 : 주 5일(월~금)
• 근무지역 : 서울시 강남구 테헤란로83길 15

• 급여 : 면접 후 결정

ㅣ 복지 혜택

• 직급 없이 "님"으로 소통하는 문화
• 출근 시간 압박 없는 유연출퇴근제 운영 (8시~10시 출근)
• 자유로운 휴가 제도(2시간 단위 연차 사용)
• 개인정비를 위한 월 1회 4시간 조기 퇴근
• 장기 근속자에게 특별 휴가 및 지원금 제공
• 점심 식사비 지원, 무제한 간식 제공 
• 명절 및 생일 상여 지급
• 건강을 위한 종합건강검진 지원
• 최.복.동: 최고의 복지인 능력과 성품 모두 뛰어난 동료들

ㅣ 전형 절차

서류전형 ▸ 인터뷰 ▸ 최종합격

※ 서류 합격자에 한하여 별도 연락드립니다.

ㅣ 유의사항

입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

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